A / 战报摘要嵌入
把轮次战报嵌进你的页面
适合资讯类产品、球迷社区与区域媒体，把整理好的战报摘要接入自有内容流。
- 合作方简介与展示场景
- 计划使用的字段范围
- 预计接入的页面形态
Consult · 咨询服务
订阅卡住了、战报翻不到、想谈合作，都可以直接找天博
刚准备开通赛季订阅，或者在 PC 端逐场翻战报时遇到显示疑问，又或者想把赛事内容接进自己的产品——这页上的两个渠道都直达负责的同事。邮件里把来意写清楚，回过来的答案往往一次就能用上。
两条直达通道
一封信走完的流程
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01
标题写明类型
主题栏开头写清「订阅开通」「使用指引」「内容反馈」或「合作洽谈」，邮件就能直接分派到对应同事。
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02
正文说清来意
一句话讲明白你想做什么、卡在哪一步。涉及具体场次时，补上轮次、球队或版本号。
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03
留下联系时段
希望电话沟通的，写清楚方便接听的时间段，我们会按这个时段安排回拨，不必反复确认。
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04
工作时间内收到回复
工作日 9:00–18:00 内回复。反馈类问题一般在 1 个工作日内给出处理状态。
Response · 时段与响应
什么时候写，什么时候回
邮件进入队列后由客服与运营同事分派，遇到赛程密集期会优先处理订阅与阅读相关的问题。复杂一些的事项会先给出处理方案，再跟进到有结果。
- 工作日 9:00–18:00 内回复
- 一般反馈平均 1 个工作日内给出处理状态
- 需要多方确认的问题在 3 个工作日内给出方案
Topics · 咨询范围
四类问题，写对关键词回得更快
点开对应类型，能看到这类咨询最常被问到的情形，以及邮件里建议一并写上的信息。
01 订阅开通 赛季订阅与年度订阅怎么选
两种订阅方式在周期和通知安排上不同，开通后能拿到赛程提醒、版本变更摘要和阵容变动周报。常见情形是开通到一半不清楚下一步，或者想确认订阅后能收到哪些通知。
邮件里建议写：希望开通的订阅类型、目前操作到的页面名称，以及遇到的提示文字或截图。
02 使用指引 PC 端怎么翻战报、赛程怎么排
战报支持按球队、轮次、版本号、变更类型四种字段检索；赛程页默认展示未来 7 天，并按轮次、主客场、版本号三组条件排布。许多疑问来自不确定某个视图该从哪个入口进。
邮件里建议写：使用的设备与浏览器、想看的具体轮次或球队、操作到哪一步卡住。
03 内容反馈 字段缺失、阵容记录、版本时间点
战报字段、阵容变动记录与版本升级日志都可以反馈。内容侧会先确认状态，再告诉你处理进度，变更说明中会标注已确认、处理中、已发布三种状态。
邮件里建议写：涉及的轮次与球队、版本号、变更类型，以及你看到的现象与原期望。
04 合作洽谈 摘要嵌入、数据接口、专题策划
合作方向放在下方单独展开，可先看需要准备哪些资料，再决定从哪个方向切入。邮件标题写「合作洽谈」，正文附上合作方简介与使用场景即可。
我们会在回复中说明下一步需要补充的材料与可安排的时间。
Partnership · 合作咨询
三种合作方向，先备好这几样
长期与区域赛事数据机构、内容分发伙伴和高校数据新闻实验室保持协作，合作形式以下面三类为主。
B / 赛程数据接口演示
先看一轮实际排布效果
面向需要赛程视图的产品团队，按轮次、主客场、版本号三组条件演示排布结果。
- 技术对接人与沟通方式
- 需要的字段与更新频率
- 测试环境的接入说明
C / 专题联合策划
一起做一期有档案感的选题
围绕战术趋势、数据档案、版本观察三个系列，共同策划并发布专题观察内容。
- 选题方向与切入角度
- 发布渠道与排期设想
- 双方分工的初步想法
Address · 联系地址
站点联系地址
辽宁省大连市沙河口区中山路688号天博数字大厦12层
该地址作为站点联系地址展示。如需寄送纸质材料，建议先发邮件确认接收方式与时间，避免无人签收。